Warunki korzystania z serwisu torvixspace.com

1. Warunki korzystania z serwisu

Niniejsze warunki (dalej: „Warunki”) określają zasady korzystania z witryny internetowej torvixspace.com, poprzez którą FI-T B.V. prezentuje i promuje swoje profesjonalne usługi organizacji wydarzeń oraz rozrywek pokerowych offline jako jednej z możliwych atrakcji podczas wydarzeń prywatnych i firmowych.

Korzystając z serwisu, Użytkownik potwierdza, że zapoznał się z treścią Warunków, akceptuje je i zobowiązuje się do ich przestrzegania. Jeżeli Użytkownik nie akceptuje Warunków, powinien zaprzestać korzystania z serwisu.

Serwis ma charakter informacyjny i usługowy – umożliwia zapoznanie się z ofertą FI-T B.V., zasadami uczestnictwa w wydarzeniach, a także zainicjowanie procesu rezerwacji poprzez formularz kontaktowy lub zapytanie ofertowe.

2. Definicje kluczowych pojęć

Dla potrzeb niniejszych Warunków poniższe pojęcia oznaczają:

• Serwis – strona internetowa funkcjonująca pod adresem https://torvixspace.com/, na której prezentowana jest oferta FI-T B.V.
• Użytkownik – każda osoba odwiedzająca Serwis, w tym osoba składająca zapytanie lub dokonująca Rezerwacji w imieniu własnym lub reprezentowanej organizacji.
• Klient – Użytkownik, który zawarł z FI-T B.V. umowę na organizację wydarzenia lub usługi dodatkowe.
• Usługi – czynności realizowane przez FI-T B.V. w zakresie planowania, organizacji i obsługi wydarzeń okolicznościowych, tematycznych, firmowych, prywatnych oraz rozrywek pokerowych offline jako jednej z atrakcji podczas wydarzeń.
• Wydarzenie – zorganizowana przez FI-T B.V. uroczystość, spotkanie, wieczór tematyczny, event firmowy, prywatna celebracja lub inna forma spotkania, które mogą obejmować aktywności pokerowe.
• Rezerwacja – proces prowadzący do zamówienia Usług, uzgodnienia warunków Wydarzenia i zawarcia umowy pomiędzy Klientem a FI-T B.V.
• Panel Klienta (jeżeli jest oferowany) – indywidualna przestrzeń online, w której Klient może przeglądać ustalenia dotyczące Wydarzenia, w tym harmonogram, opcje atrakcji i inne informacje istotne dla realizacji Usługi.
• Regulamin aktywności pokerowych – szczegółowe zasady przeprowadzania rozrywek pokerowych offline podczas Wydarzeń, w tym zasady uczestnictwa, ograniczenia i wytyczne organizacyjne.

3. Zakres usług

FI-T B.V. świadczy usługi w zakresie kompleksowego planowania i realizacji wydarzeń okolicznościowych w Polsce, ze szczególnym uwzględnieniem:

• organizacji wydarzeń prywatnych i celebracji,
• organizacji wydarzeń firmowych, integracyjnych i wieczorów zespołowych,
• organizacji tematycznych wieczorów rozrywkowych,
• przygotowania i obsługi rozrywek pokerowych offline jako jednej z atrakcji Wydarzenia.

Rozrywka pokerowa ma charakter wyłącznie rekreacyjny i towarzyski. Oferta Serwisu nie obejmuje prowadzenia gier hazardowych w rozumieniu przepisów prawa, w szczególności gier o charakterze losowym czy zakładów pieniężnych.

Zakres każdej konkretnej Usługi jest określany indywidualnie z Klientem na etapie składania zapytania i potwierdzania Rezerwacji. Szczegółowe informacje o dostępnych formatach wydarzeń można znaleźć na podstronach Usługi i Doświadczenie, Wydarzenia, Poker, Formaty, Celebracje oraz Eventy firmowe.

4. Zasady uczestnictwa w wydarzeniach

Uczestnictwo w Wydarzeniach organizowanych przez FI-T B.V. wymaga wcześniejszego uzgodnienia liczby osób, charakteru spotkania oraz formatu imprezy. Klient jest odpowiedzialny za przekazanie organizatorowi prawdziwych i kompletnych danych na temat planowanej liczby uczestników, miejsca i czasu Wydarzenia.

Udział w aktywnościach pokerowych odbywa się na zasadach określonych w Regulaminie aktywności pokerowych, przekazywanym Klientowi przed Wydarzeniem lub udostępnianym w formie elektronicznej. Uczestnicy zobowiązani są do przestrzegania zasad bezpieczeństwa, poszanowania innych uczestników oraz do stosowania się do poleceń obsługi FI-T B.V.

FI-T B.V. zastrzega sobie prawo do odmowy udziału w Wydarzeniu lub jego przerwania w stosunku do osób naruszających warunki uczestnictwa, Regulamin aktywności pokerowych lub zasady współżycia społecznego.

5. Proces rezerwacji i zawarcia umowy

Rezerwacja Wydarzenia lub prywatnej celebracji jest inicjowana poprzez kontakt z FI-T B.V. za pośrednictwem formularza na stronie Rezerwacja lub Kontakt, a także drogą mailową na adres wskazany w niniejszych Warunkach.

Proces rezerwacji co do zasady obejmuje następujące kroki:

1. Przesłanie zapytania rezerwacyjnego przez Użytkownika, zawierającego podstawowe informacje o planowanym Wydarzeniu (termin, lokalizacja, szacowana liczba uczestników, preferowany format).
2. Przygotowanie wstępnej propozycji przez FI-T B.V., w tym opisu Usług, dostępnych aktywności (w tym atrakcji pokerowych) oraz szacunkowej wyceny.
3. Uzgodnienie szczegółów Wydarzenia z Klientem, w tym potwierdzenie liczby uczestników, harmonogramu, formatu atrakcji oraz ewentualnych usług dodatkowych.
4. Przekazanie Klientowi ostatecznego potwierdzenia rezerwacji (np. w formie mailowej) wraz z podsumowaniem ustaleń i warunków płatności.
5. Zawarcie umowy świadczenia Usług w formie elektronicznej lub pisemnej – z chwilą potwierdzenia przez Klienta przyjęcia oferty FI-T B.V., o ile warunki oferty nie stanowią inaczej.

FI-T B.V. może uzależnić skuteczność Rezerwacji od dokonania przez Klienta przedpłaty lub płatności zaliczkowej w wysokości i terminie określonym w indywidualnych ustaleniach. Szczegółowe informacje dotyczące płatności są przekazywane Klientowi przed zawarciem umowy.

6. Prawa i obowiązki klienta

Klient ma prawo do:

• otrzymania rzetelnej informacji o ofercie FI-T B.V., w tym o zakresie Usług i warunkach realizacji Wydarzenia,
• uzgodnienia z FI-T B.V. szczegółów Wydarzenia,
• zgłaszania uwag i pytań na każdym etapie współpracy,
• korzystania z przewidzianych praw w zakresie anulacji i zmian Rezerwacji zgodnie z niniejszymi Warunkami.

Klient jest zobowiązany w szczególności do:

• podania prawdziwych, kompletnych i aktualnych danych kontaktowych oraz informacji niezbędnych do realizacji Wydarzenia,
• przestrzegania ustaleń umownych oraz Regulaminu aktywności pokerowych,
• przekazania uczestnikom Wydarzenia informacji o obowiązujących zasadach oraz wymogach bezpieczeństwa,
• poszanowania wytycznych obsługi FI-T B.V. podczas Wydarzenia,
• uregulowania należności za Usługi w terminach i wysokościach określonych w potwierdzeniu Rezerwacji lub w umowie.

7. Odpowiedzialność organizatora

FI-T B.V. dokłada wszelkich starań, aby świadczone Usługi były realizowane w sposób profesjonalny, terminowy oraz zgodny z ustaleniami zawartymi z Klientem. Organizator zapewnia odpowiednią obsługę wydarzeń, w tym prowadzenie rozrywek pokerowych w bezpiecznej i komfortowej formie.

FI-T B.V. nie ponosi odpowiedzialności za:

• działania lub zaniechania uczestników Wydarzenia sprzeczne z regulaminem imprezy, Regulaminem aktywności pokerowych, prawem lub zasadami współżycia społecznego,
• szkody powstałe wskutek podania przez Klienta nieprawidłowych lub niekompletnych informacji dotyczących Wydarzenia,
• zdarzenia losowe, na które FI-T B.V. nie ma wpływu, w szczególności siłę wyższą, ograniczenia administracyjne lub inne okoliczności uniemożliwiające realizację Wydarzenia zgodnie z pierwotnym założeniem.

Odpowiedzialność FI-T B.V. wobec Klienta, z zastrzeżeniem bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa, może być ograniczona do wysokości wynagrodzenia otrzymanego za daną Usługę.

8. Anulacje i zmiany rezerwacji

Klient ma prawo do anulowania lub zmiany Rezerwacji na zasadach i w terminach określonych podczas indywidualnych ustaleń z FI-T B.V. Zasady te są każdorazowo przekazywane Klientowi przed potwierdzeniem Rezerwacji oraz mogą uwzględniać m.in.:

• dopuszczalny termin bezkosztowej anulacji lub zmiany Wydarzenia,
• ewentualne opłaty za dokonanie zmiany lub rezygnację po określonym terminie,
• zakres możliwych modyfikacji (np. liczba uczestników, lokalizacja, format atrakcji pokerowych).

Szczegółowe i aktualne informacje dotyczące polityki anulacji i zmian Rezerwacji są publikowane w Serwisie lub przekazywane Klientowi w ramach korespondencji dotyczącej konkretnego Wydarzenia.

9. Dane osobowe i polityka prywatności

FI-T B.V. przetwarza dane osobowe Użytkowników i Klientów zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa, w szczególności w celu:

• obsługi zapytań i Rezerwacji,
• przygotowania i realizacji Wydarzeń,
• prowadzenia niezbędnej komunikacji związanej ze świadczeniem Usług,
• wypełnienia obowiązków prawnych ciążących na administratorze danych.

Szczegółowe informacje dotyczące zasad przetwarzania, przechowywania i ochrony danych osobowych, w tym danych zbieranych za pośrednictwem formularzy w Serwisie oraz plików cookies, znajdują się w Polityce prywatności oraz Polityce plików cookie.

10. Ochrona własności intelektualnej

Wszelkie treści zamieszczone w Serwisie, w szczególności teksty, opisy usług, materiały informacyjne, zdjęcia, grafiki, elementy identyfikacji wizualnej oraz układ strony, stanowią własność FI-T B.V. lub są wykorzystywane na podstawie odpowiednich licencji.

Treści te są chronione przepisami prawa autorskiego oraz innymi przepisami dotyczącymi ochrony własności intelektualnej i nie mogą być kopiowane, rozpowszechniane, modyfikowane ani wykorzystywane w celach komercyjnych bez uprzedniej, wyraźnej zgody FI-T B.V. wyrażonej w formie pisemnej lub równoważnej.

11. Reklamacje i rozstrzyganie sporów

Klient ma prawo do złożenia reklamacji dotyczącej jakości lub zakresu świadczonych Usług. Reklamacje należy kierować w formie pisemnej lub elektronicznej na adres kontaktowy FI-T B.V. wskazany w niniejszych Warunkach, z podaniem danych identyfikujących Wydarzenie oraz opisem zgłaszanych zastrzeżeń.

FI-T B.V. dokłada starań, aby reklamacje były rozpatrywane w możliwie najkrótszym terminie, nie dłuższym niż 30 dni od dnia ich otrzymania, chyba że przepisy prawa lub indywidualne ustalenia stanowią inaczej. Odpowiedź na reklamację przekazywana jest Klientowi w formie przyjętej dla zgłoszenia, chyba że uzgodniono inaczej.

W przypadku braku porozumienia strony dążą do polubownego rozwiązania sporu. Jeżeli nie będzie to możliwe, spór może zostać poddany rozstrzygnięciu przez właściwy sąd powszechny zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.

12. Kontakt i dane firmy

Wszelkie zapytania dotyczące Warunków korzystania z Serwisu, świadczonych Usług lub organizacji Wydarzeń należy kierować na poniższe dane kontaktowe:

W sprawach dotyczących rezerwacji i szczegółowych ustaleń dotyczących planowanego Wydarzenia zachęcamy również do skorzystania z formularza na stronach Rezerwacja oraz Kontakt.